Khi nhiều thương hiệu Trung Quốc còn đang phân vân "thị trường Việt Nam có đáng để vào hay không", thì người tiêu dùng Việt Nam đã dùng AI để tự ra quyết định. Báo cáo này tiết lộ một sự thật bị đánh giá thấp: Việt Nam không phải là "kẻ đến sau" trong AI, mà là "đường cao tốc" phổ cập AI — điều thương hiệu cần tranh giành, là vị trí được AI giới thiệu trong câu trả lời.
I. Toàn cảnh phổ cập AI tại Việt Nam: Không phải "có người dùng", mà là "gần như ai cũng dùng"
Báo cáo khảo sát do Technode Global công bố tháng 8/2025 đưa ra một bức tranh toàn cảnh rõ ràng. Việc người dùng internet Việt Nam tiếp cận AI đã chuyển từ "dùng thử" sang "thói quen hàng ngày":
注意两个信号：第一，付费率Hơn một nửa——越南用户不是「白嫖党」，他们愿意为AI买单，这意味着AI是他们「信任并依赖」的工具；第二，年轻人是绝对主力——18到24岁群体86%的使用率、学生92%的接触率，意味着这批人未来十年会成为越南消费决策的主力，而他们现在就已经习惯了「先问AI」。
II. ChatGPT độc chiếm: Tỷ lệ phủ 81% có ý nghĩa gì
Về cục diện công cụ, thị trường AI tại Việt Nam tập trung cao độ:
Cục diện này nói cho thương hiệu ba điều: ① ChatGPT là chiến trường chính của tìm kiếm AI tại Việt Nam — tỷ lệ phủ 81%, dẫn đầu về mức độ hài lòng, là lựa chọn hàng đầu cho dịch thuật, nghiên cứu và công việc chuyên môn; ② Người dùng trung bình sử dụng đồng thời 2 nền tảng AI — chỉ tối ưu một engine là chưa đủ; ③ Nền tảng bản địa đang trỗi dậy — AI Hay có mức độ hài lòng chỉ sau ChatGPT, cho thấy "bản địa hóa" là nhu cầu cứng, nội dung thuần tiếng Anh/thuần tiếng Trung sẽ không phù hợp tại Việt Nam.
III. Người dùng Việt Nam hỏi AI điều gì, thương hiệu của bạn có trong câu trả lời không
Động cơ người dùng sử dụng AI rất thực tế: mục đích hàng đầu là tiết kiệm thời gian, sau đó là hỗ trợ học tập, nâng cao sáng tạo, tăng độ chính xác. Về kịch bản ứng dụng, công việc và giáo dục xếp thứ nhất, sau đó là giải trí, công việc hàng ngày, biểu đạt sáng tạo và quản lý sức khỏe.
Quan trọng hơn, báo cáo chỉ ra kỳ vọng thực sự của người dùng Việt Nam đối với AI:
Kỳ vọng của người tiêu dùng Việt Nam đối với AI không chỉ dừng lại ở cấp độ chức năng — họ quan tâm hơn đến giá cả có phải chăng, thao tác có đơn giản, thông tin có chính xác, cũng như tính liên quan văn hóa: khả năng hiểu và tạo ra tiếng Việt chính xác, phù hợp với ngữ cảnh bản địa, sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến độ gắn bó của người dùng với AI.
Nói theo ngôn ngữ dễ hiểu: Nếu thông tin thương hiệu của bạn không có phiên bản tiếng Việt, không có ngữ cảnh bản địa, không thể được AI "đọc hiểu" chính xác, thì bạn vắng mặt trong câu trả lời của AI tại Việt Nam. Khi khách hàng hỏi "công ty XX nào uy tín tại Việt Nam", "sản phẩm này dùng được ở Việt Nam không", AI chỉ trích dẫn các nguồn tiếng Việt mà nó "hiểu được, kiểm chứng được".
IV. Cửa sổ cơ hội xuyên biên giới Trung – Việt: Tại sao là bây giờ
Thị trường AI tại Việt Nam còn xa mới bão hòa, vẫn còn dư địa tăng trưởng khổng lồ. Dữ liệu từ Hiệp hội Phát triển Ngoại thương Đài Loan cho thấy tỷ lệ áp dụng AI tổng thể của Việt Nam khoảng 23,5%, xếp hạng 38 toàn cầu — nghĩa là giữa 78% "đã từng dùng" và 23,5% "áp dụng sâu", vẫn còn cả một thị trường tăng lượng đang được giải phóng.
Đồng thời, quy định đang đưa đường đua đi vào chuẩn hóa. Báo cáo Phát triển Thế giới 2026 chỉ ra rằng Việt Nam là một trong số rất ít nền kinh tế ngoài EU đã ban hành khung pháp lý AI toàn diện ngay từ năm 2025. Quy tắc càng rõ ràng, người chơi dài hạn càng hưởng lợi — tham gia ngay bây giờ chính là lúc củng cố "nền móng thương hiệu".
Khi đường đua GEO của Trung Quốc tăng gần gấp ba lần trong một năm, thì lợi ích tìm kiếm AI của Việt Nam mới bắt đầu khởi sắc. Đối với thương hiệu Trung Quốc, đây gần như là "dùng chiến lược đã được kiểm chứng trong nước, để tấn công một thị trường cạnh tranh ít hơn, tăng trưởng nhanh hơn" — và vé vào cửa, chính là khiến AI Việt Nam "nhận biết bạn, trích dẫn bạn, giới thiệu bạn".
V. Ba điều thương hiệu nên làm ngay bây giờ
- Tạo nội dung bản địa hóa tiếng Việt thực sự — không phải dịch máy, mà là tiếng Việt phù hợp với ngữ cảnh bản địa, có thể được AI hiểu chính xác. Đây là ngưỡng cứng do tính liên quan văn hóa quyết định.
- Xây dựng tín hiệu niềm tin bản địa hóa — website tiếng Việt, sự hiện diện trên nền tảng bản địa, thông tin nhận diện thương hiệu nhất quán (tên công ty/địa chỉ/thông tin liên lạc thống nhất trên các nền tảng Việt Nam), để AI có căn cứ "có thể kiểm chứng".
- Thiết lập giám sát ba engine — hỏi từng câu hỏi danh mục tiếng Việt của bạn trong ChatGPT, Gemini, Google AI Mode, ghi lại "có được trích dẫn không, bị ai thay thế", tối ưu liên tục chứ không phải làm một lần rồi thôi.
Tìm kiếm AI tại Việt Nam đang bùng nổ với tốc độ có thể nhìn thấy bằng mắt thường, và cửa sổ cơ hội của thương hiệu thường chỉ kéo dài hai đến ba năm. Khách hàng hỏi ở đâu, bạn phải được trích dẫn ở đó — khi 78% người dùng internet Việt Nam đã quen với thói quen "hỏi AI trước", được AI thấy chính là được thị trường thấy. Bước này, càng sớm hành động, càng rẻ.