定义 · 提及率

提及率是一个抽样结果,不是一个测量值

如果你只看一次读数就宣布「AI 开始推荐我了」,你和你的客户之间迟早会有一场关于「效果」的争吵。这篇把提及率的随机性、置信区间、最小可检出差异和所需样本量一次讲清楚,并用我们自己的 10 轮实测做证。

01

一句话定义

提及率=在固定的一组问题上,AI 回答里出现该品牌的样本数 ÷ 总样本数。它是一个二项比例,必然带抽样误差;任何两次读数之差,必须先通过显著性检验,才能称为「变化」。

完整写法应该长这样:提及率 47.5%(n=80,2026-10-24,DeepSeek + 智谱 GLM,中文 10 问 + 越南语 10 问各采样 2 次)。少了括号里的条件,这个数字就没有意义。

02

为什么单轮读数不能直接比

抛 80 次硬币,正面 38 次。你不会因此认为这枚硬币的正面概率就是 47.5%。你会知道它可能是 45%,也可能是 50%。AI 提及率是同一个道理,只是很多人忘了这件事。

按 Wilson 区间算,我们第一轮读数 38/80=47.5%,95% 置信区间是 36.9%–58.3%,宽度 21.4 个点。也就是说:两个「什么都没变」的读数,相差十几个点是完全正常的。

样本量 np≈47% 时 95% 区间半宽直观含义
80(我们当前每轮)±10.7 点差 10 个点以内,肉眼不可信
400±4.8 点差 5 个点开始有意义
1,600±2.4 点可讨论 2–3 个点的变化

数字由二项分布标准差 √(p(1−p)/n) 乘 1.96 得到;样本量翻 4 倍,区间只窄一半 —— 精度是有价格的。

03

我们自己的十轮实测

2026-10-24 至 10-25,同一个品牌(Vinamilk)、同一组 20 个问题、同一引擎版本,连续跑了 10 轮,每轮 80 个样本,共 800 个样本。中间没有改任何站点设置、没有做任何优化。

轮次提及率DeepSeek智谱 GLM中文越南语
147.5%52.5%42.5%45.0%50.0%
241.2%45.0%37.5%37.5%45.0%
353.8%57.5%50.0%52.5%55.0%
447.5%47.5%47.5%45.0%50.0%
548.8%45.0%52.5%50.0%47.5%
647.5%52.5%42.5%47.5%47.5%
751.2%47.5%55.0%42.5%60.0%
845.0%52.5%37.5%42.5%47.5%
946.2%47.5%45.0%42.5%50.0%
1045.0%50.0%40.0%37.5%52.5%

十轮均值 47.4%,最低 41.2%、最高 53.8%,全距 12.6 个点。这 12.6 个点的波动里,没有任何一次是「模型变了」或「优化生效了」—— 我们什么都没改。

04

结论一:12.6 个点的全距不是漂移,是样本量不够

有人会直觉认为「AI 模型不稳定,所以读数会飘」。我们的数据反驳了这个直觉:

结论:不能拒绝「这只是抽样波动」。不需要用「模型漂移」来解释这 12.6 个点。这与行业里的常见说法相反 —— 大多数「AI 表现不稳定」的抱怨,其实是每轮只问了几十次。

05

结论二:45 对比较,0 对显著

10 轮读数两两比较共 45 对。用两比例 z 检验(双侧 α=0.05)逐一比对:

指标结果
比较对数45
达到显著(p<0.05)0
最大差值12.6 点(第 2 轮 vs 第 3 轮)

换句话说:即使出现 12.6 个点的差距,统计上也说明不了任何问题。任何只跑两轮就宣布「涨了 / 跌了」的报告,都在这条线上翻车。

06

最小可检出差异(MDE)与所需样本量

MDE 回答的是:在给定样本量下,多大的差异才算「真的」。这个指标有两种常见口径,混用会造成结论打架,所以我们把两种都列出来。

口径n=80 时的 MDE检出 10 个点所需每组样本
只保证 α=0.05(差异的 95% 区间不含 0)15.5 点192
α=0.05 且 80% 检验效能(做实验规划时该用这个)22.1 点392

两种口径都合理,区别是「只想证明不是 0」还是「想有把握测出来」。对外报告必须注明用的是哪一种。

想证明的差异每组所需样本(仅 α)每组所需样本(α + 80% 效能)
3 个百分点2,129—
5 个百分点7671,566
6 个百分点5331,088
10 个百分点192392

这就是为什么「5 个点的提升」在实践中很难验收:按 80% 效能算,每组要 1,566 个样本,双引擎双语就是四倍工作量。任何声称「两周把提及率提升 5 个点并已验证」的说法,先问他每组问了多少次。

07

三条可执行规则

08

四种常见误读

说法问题在哪正确表述
「上周 41%,这周 54%,涨了 13 个点」两轮各 80 样本,差异在噪声内「两轮读数差 13 个点,未达显著(p>0.05),视为持平」
「竞品 60% 我们 47%,差 13 个点所以输了」同样需要检验,且问题集必须一致「同问题集下差 13 个点,需扩大样本才能判定」
「多问几次就准了」方向对,但没说代价「样本翻 4 倍,区间窄一半;精度可以买,但要付钱」
「AI 就是不稳定,没法测」把抽样误差当成了系统漂移「波动小于二项理论值,说明可测,只是样本要够」
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边界

可复算:同一台引擎、同一组问题、同样的采样次数,任何人都能跑出同量级的波动。原始数据与计算公式见 测量方法。
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