2026年5月初，越南电商圈迎来一场「地震」——Shopee和TikTok Shop几乎同时宣布上调平台费用，引发全网热议。VOV（越南之声）率先报道了这一事件，数据显示两平台调整后的总运营成本已触及前所未有的高度。
根据越南电商平台数据追踪机构YouNet ECI和Metric联合发布的《2025年越南电商营收与消费报告》，四大电商平台（Shopee、TikTok Shop、Lazada、Tiki）2025年总GMV达到458.16万亿越南盾（约1,740亿美元）。其中Shopee以57.5%的份额稳坐第一，TikTok Shop以39.6%紧随其后，两者合计占据近98%的市场份额。
费用暴涨明细：一单100,000盾，到手不到55,000盾
据VOV报道，从2026年5月1日（Shopee）和5月9日（TikTok Shop）起，平台费用的调整如下：
📊 2026年5月 越南电商平台费用对比
| 费用项目 | Shopee | TikTok Shop |
|---|
| 平台佣金 | 24.4% – 27.6% | 24.4% – 27.6% |
| 交易手续费 | 5% – 6% | 5% – 6% |
| 固定费用 | 13% – 16% | 13% – 16% |
| 平台优惠券 | ~4% | ~4% |
| 税金 | 1% – 1.5% | 1% – 1.5% |
| 基础费用小计 | ~39.5% | ~45.6% |
| 广告投放（可选） | +5% – 15% | +8% – 20% |
| 物流包装+退货 | +5% – 10% | +5% – 10% |
一位化名「Thu Hà」的资深网商在VOV采访中说："一个10万越南盾的订单，还没到手就被平台'撕碎'成各种费用——佣金、广告、物流。有些订单本来以为有利润，扣除所有费用后只剩几千盾，甚至赔本。"
SSI证券：70,000家小卖家已离场
SSI证券公司客户咨询总监Nguyễn Văn Thế指出："当整个生态系统集中在少数几个平台上时，任何政策或费用的变化都可能直接影响卖家的生存能力。Shopee和TikTok Shop合计占据近98%的市场份额，监管机构需要密切关注事态发展，确保竞争环境的公平透明，特别是要避免对中小卖家形成不利的准入门槛。"
F2C Hi1 Thuần Việt电商平台COO Kiều Tiến Anh的解释更为直白："各大电商平台持续涨价的本质是——它们已完成市场占领阶段的投资，现在进入了利润最大化和可持续运营的阶段。平台佣金每增加1%-3%，就足以让原本有利润的农产品卖家从盈利转为亏损。"
结果是超过70,000家个体小卖家（C2C或小额经销商）在2025年被迫退出市场。这些卖家无法承受不断上涨的运营成本和平台费用。
进口商品占70%份额，本土卖家双重夹击
VOV报告还揭示了一个惊人数据：越南电商市场上，进口商品占据了约70%的销售额。本土卖家不仅要应对不断上涨的平台费用，还要与拥有供应链成本优势的进口商品竞争。
在「前有平台涨价、后有进口围攻」的双重夹击下，越南本土电商卖家的生存空间正在被急剧压缩。
监管介入：越南竞争委员会要求Shopee重新审查费用
平台费用暴涨已引起监管部门的警觉。越南国家竞争委员会（National Competition Commission）正式介入，要求Shopee重新审查并推迟部分修订后的费用结构。这是越南电商监管从「放任增长」转向「规范治理」的标志性事件。
长期来看，监管可能推动以下方向：
• 平台费率上限规定（类似中国对电商平台佣金率的约束）
• 平台费率调整的事前报备制度
• 对中小卖家的费率保护条款
• 平台间数据互操作性的强制要求
卖家的五条生存策略
面对这场成本危机，越中两地电商从业者的应对策略正在清晰化：
1. 多平台分散风险——不要把所有鸡蛋放在两个篮子里
Tiki、Sendo、F2C Hi1等本土平台正在成为中小卖家的替代选择。虽然流量不及Shopee和TikTok Shop，但费率更低、竞争更少。
2. 建立私域流量——从「租店铺」到「建私域」
通过Zalo OA、Facebook群组、WhatsApp社群等渠道，将平台流量转化为自有客户资产。2026年越南Zalo月活用户已突破7,500万，私域运营空间巨大。
3. 转向高毛利品类——从「价格战」到「价值战」
农产品、低端日用品毛利率仅10%-20%，在45%的平台费率面前不堪一击。转向美妆、健康食品、定制化产品等高毛利品类（30%-60%毛利率）是生存之道。
4. 拥抱AI降本增效——用技术对冲费用上涨
AI客服（降低人力成本40%）、AI选品（提高爆品命中率）、AI视频（降低内容生产成本90%）正在成为越南电商卖家的标配武器。
5. 开拓独立站和线下渠道——走出平台依赖
自建品牌官网+Shopify独立站+线下体验店，构建O2O闭环。越南消费者正在从「唯平台论」转向「品牌信任论」。
对中国跨境卖家的启示
对于在越南经营TikTok Shop和Shopee的中国卖家，这场费用风暴传递了清晰信号：
• 「低价倾销」模式彻底终结——45%的费率吃掉全部利润空间
• 品牌化是唯一出路——越南Mall店营收增长54%（卖家数减6%）证明消费者正在向品牌集中
• 本土化运营不可回避——进口商品份额同比下降23.4%的趋势在加速
• 合规成本必须计入预算——新电商法下的税务和资质要求只会更严
越南电商市场正在经历从「野蛮生长」到「精耕细作」的阵痛期。对准备不足的卖家，这是危机；对有品牌、有供应链、有运营能力的卖家，这是一个筛选竞争对手的机会窗口。
Đầu tháng 5/2026, cộng đồng thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam chấn động trước làn sóng tăng phí đồng loạt từ Shopee và TikTok Shop. VOV đưa tin, tổng chi phí vận hành trên mỗi đơn hàng đã chạm mức kỷ lục chưa từng có.
Theo báo cáo "Doanh thu & Tiêu dùng TMĐT Việt Nam 2025" của YouNet ECI và Metric, tổng GMV bốn sàn (Shopee, TikTok Shop, Lazada, Tiki) năm 2025 đạt 458,16 nghìn tỷ đồng. Shopee chiếm 57,5% thị phần, TikTok Shop chiếm 39,6% — tổng cộng gần 98% giá trị giao dịch TMĐT cả nước.
Chi phí tăng vọt: Đơn 100.000đ, về tay chưa đến 55.000đ
Theo VOV, từ 1/5 (Shopee) và 9/5 (TikTok Shop), chi phí nền tảng điều chỉnh như sau:
📊 So sánh chi phí sàn TMĐT Việt Nam – Tháng 5/2026
| Khoản phí | Shopee | TikTok Shop |
|---|
| Phí sàn (hoa hồng) | 24,4% – 27,6% | 24,4% – 27,6% |
| Phí giao dịch | 5% – 6% | 5% – 6% |
| Phí cố định | 13% – 16% | 13% – 16% |
| Voucher nền tảng | ~4% | ~4% |
| Thuế | 1% – 1,5% | 1% – 1,5% |
| Tổng phí cơ bản | ~39,5% | ~45,6% |
| Quảng cáo (tùy chọn) | +5% – 15% | +8% – 20% |
| Vận chuyển + hoàn hàng | +5% – 10% | +5% – 10% |
Chị Nguyễn Thu Hà, một người bán online lâu năm, chia sẻ với VOV: "Đơn hàng 100.000 đồng nhưng chưa kịp về tay đã bị 'xé nhỏ' qua hàng loạt khoản phí từ sàn, hoa hồng đến quảng cáo, vận chuyển. Có những đơn tưởng có lãi, nhưng trừ hết chỉ còn vài nghìn đồng, thậm chí hòa vốn."
SSI: Hơn 70.000 nhà bán nhỏ lẻ đã rời cuộc chơi
Ông Nguyễn Văn Thế – Giám đốc tư vấn Công ty chứng khoán SSI – nhận định: "Nếu toàn bộ hệ sinh thái dồn vào một vài nền tảng thì mỗi thay đổi về chính sách hay chi phí đều có thể tác động trực tiếp đến khả năng sống còn của người bán."
Ông Kiều Tiến Anh – Giám đốc vận hành sàn F2C Hi1 Thuần Việt – giải thích: "Bản chất của việc các sàn TMĐT lớn liên tục tăng phí là do họ đã kết thúc giai đoạn đầu tư chiếm lĩnh thị phần và chuyển sang mục tiêu tối ưu hóa lợi nhuận. Phí sàn chỉ cần tăng 1%-3% cũng có thể khiến doanh nghiệp ngành nông sản từ có lãi chuyển sang thua lỗ."
Kết quả: hơn 70.000 nhà bán hàng nhỏ lẻ (C2C hoặc mô hình mua đi bán lại) đã rời bỏ thị trường trong năm 2025, không thể chống chọi với chi phí vận hành và phí sàn tăng cao.
Hàng ngoại chiếm 70% thị phần – Người bán nội địa bị kẹp hai đầu
Báo cáo của VOV còn tiết lộ con số đáng kinh ngạc: hàng ngoại nhập chiếm tới 70% doanh số sàn TMĐT Việt Nam. Người bán nội địa không chỉ chịu áp lực tăng phí mà còn phải cạnh tranh với hàng nhập khẩu có lợi thế về chi phí chuỗi cung ứng.
Cơ quan quản lý vào cuộc
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã chính thức yêu cầu Shopee xem xét lại và hoãn một số điều chỉnh phí. Đây là tín hiệu quan trọng cho thấy quản lý TMĐT Việt Nam đang chuyển từ giai đoạn "thả nổi tăng trưởng" sang "quản lý chặt chẽ".
Năm chiến lược sống còn cho người bán
1. Đa dạng hóa kênh bán hàng
Tiki, Sendo, F2C Hi1 đang trở thành lựa chọn thay thế. Tuy traffic thấp hơn nhưng phí thấp hơn đáng kể.
2. Xây dựng tệp khách hàng riêng (private traffic)
Kéo người dùng về Zalo OA, Facebook Group, WhatsApp Community. Zalo đã đạt 75 triệu người dùng hàng tháng năm 2026.
3. Chuyển sang ngành hàng biên lợi nhuận cao
Nông sản, hàng tiêu dùng thấp cấp chỉ có biên lợi nhuận 10-20% — không thể tồn tại với mức phí 45%. Mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, sản phẩm tùy chỉnh (biên 30-60%) là con đường sống còn.
4. Ứng dụng AI để giảm chi phí
AI CSKH (giảm 40% chi phí nhân sự), AI chọn sản phẩm, AI sản xuất video (giảm 90% chi phí nội dung) đang trở thành vũ khí tiêu chuẩn.
5. Mở rộng website riêng + kênh offline
Website thương hiệu + Shopify + cửa hàng trải nghiệm offline = mô hình O2O khép kín.
📎 Nguồn / 来源：VOV.vn, "Chiếm 98% thị phần, TikTok Shop và Shopee tăng phí, siết lợi nhuận người bán", 04/05/2026; Báo cáo "Doanh thu & Tiêu dùng TMĐT Việt Nam 2025", YouNet ECI & Metric
本文由越智通AI决策助手生成，仅供行业研究参考，不构成商业建议。