Báo cáo thị trường quý 3/2026 và dự báo quý 4/2026 của Metric cho con số mới nhất của TMĐT Việt Nam: tổng doanh số 9 tháng trên bốn sàn Shopee, Lazada, Tiki và TikTok Shop đạt 442 nghìn tỷ đồng (+44,47%), sản lượng 3.275,8 triệu sản phẩm (+12,46%), số shop có phát sinh đơn hàng 661,2 nghìn (+16,74%). Riêng quý 3 doanh số 150,4 nghìn tỷ đồng (+45,16%), sản lượng 1.089,1 triệu sản phẩm, nhưng số shop đang hoạt động giảm 2,47% còn 470,3 nghìn. Tốc độ tăng doanh số gấp hơn ba lần tốc độ tăng sản lượng, cho thấy thị trường chuyển từ tăng trưởng theo lượng sang tăng theo giá trị. Có bốn dịch chuyển cấu trúc: (1) khoảng cách thị phần Shopee - TikTok Shop thu hẹp từ gần 15 điểm phần trăm cùng kỳ năm trước xuống còn hơn 1 điểm phần trăm; (2) nhóm Shop Mall chỉ chiếm 3,54% tổng số gian hàng nhưng đóng góp 36,8% doanh số trên hai sàn; (3) trên Shopee, nhà bán và kho trong nước chiếm 95,6% doanh số (69,8 nghìn tỷ đồng, cùng kỳ 92,4%), doanh số nhà bán nước ngoài giảm 27,1% còn 3,2 nghìn tỷ đồng, tỷ trọng từ 7,6% xuống 4,4%; (4) nhóm giá dưới 200.000 đồng giảm từ 50,1% xuống 42,2%, nhóm trên 1 triệu đồng tăng từ khoảng 14,5% lên 19,0%. Theo ngành hàng, doanh số điện gia dụng đạt 7.966,7 tỷ đồng (+51,4%), Vinamilk tăng gấp 3,26 lần cùng kỳ. Dự báo quý 4 vượt 165 nghìn tỷ đồng. Một nguồn khác là YouNet ECI nêu 411,8 nghìn tỷ đồng (+22%), Shopee 53% và TikTok Shop 45%, có khác biệt phương pháp với Metric nên bài viết tách riêng, không trộn. Bài bóc tách bốn dịch chuyển, hai cách tính, ba việc phía nhà bán xuyên biên giới và sáu chỉ số cần theo dõi.
1. 9 tháng 442 nghìn tỷ: ba tốc độ tăng không cùng một cấp
Số liệu lấy từ báo cáo “Toàn cảnh thị trường bán lẻ trực tuyến quý 3/2026 và dự báo quý 4/2026” của nền tảng dữ liệu Metric. Bốn sàn (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop) cộng lại:
Chỉ tiêu
9 tháng đầu 2026
So cùng kỳ
Tổng doanh số
442 nghìn tỷ đồng (khoảng 16,8 tỷ USD)
+44,47%
Sản lượng tiêu thụ
3.275,8 triệu sản phẩm
+12,46%
Số shop có phát sinh đơn
661,2 nghìn
+16,74%
Riêng quý 3: doanh số 150,4 nghìn tỷ đồng (+45,16%), sản lượng 1.089,1 triệu sản phẩm, nhưng số shop đang hoạt động là 470,3 nghìn, giảm 2,47%.
Đặt ba con số cạnh nhau sẽ thấy một tỷ lệ rất quan trọng: doanh số tăng 44,47% trong khi sản lượng chỉ tăng 12,46% - tốc độ tăng doanh số gấp hơn ba lần tốc độ tăng sản lượng. Nghĩa là phần doanh số tăng thêm chỉ một phần nhỏ đến từ “bán nhiều món hơn”, phần lớn đến từ “mỗi món bán giá cao hơn”. Thị trường đang chuyển từ tăng trưởng theo số lượng sang tăng theo giá trị đơn hàng.
Tín hiệu thứ hai đến từ số shop: 9 tháng số shop có đơn tăng (+16,74%), nhưng quý 3 số shop đang hoạt động lại giảm (-2,47%). Hai số không mâu thuẫn - có người vào, cũng có người không trụ được mà rời đi; người rời chủ yếu là shop nhỏ, hiệu quả thấp, doanh số dồn về nhà bán có năng lực vận hành. Đây chính là quá trình “sàng lọc”.
2. Khoảng cách thị phần từ 15 điểm phần trăm còn hơn 1 điểm
Con số nói rõ nhất về cạnh tranh: khoảng cách thị phần doanh số giữa Shopee và TikTok Shop thu hẹp từ gần 15 điểm phần trăm cùng kỳ 2025 xuống chỉ còn hơn 1 điểm phần trăm trong quý 3/2026.
Theo phân tích ngành hàng của Metric, hai sàn không còn ở thế “bên này đè bên kia” mà là cạnh tranh theo phân công:
Sàn
Ngành hàng có lợi thế
Logic cạnh tranh
TikTok Shop
Thời trang nam, thời trang nữ
Nội dung dẫn dắt, dùng video ngắn và livestream tạo nhu cầu tức thời
Shopee
Điện thoại và máy tính bảng, điện gia dụng, nhà cửa - đời sống
Tìm kiếm và so sánh giá dẫn dắt, phù hợp hàng có model và thông số rõ ràng
Hai sàn cạnh tranh trực tiếp
Làm đẹp, bách hoá - thực phẩm, thể thao và du lịch, sức khoẻ
Vừa có thể bị “gieo nhu cầu” bằng nội dung, vừa cần so giá và đọc đánh giá
Phân công này ảnh hưởng trực tiếp đến việc chia ngân sách: thời trang làm nội dung trên TikTok Shop; 3C, điện gia dụng, nhà cửa làm tìm kiếm, đánh giá và hậu mãi trên Shopee; mỹ phẩm, thực phẩm, sức khoẻ làm cả hai nhưng định dạng nội dung khác nhau. Dùng một bộ nội dung và một giỏ hàng trải lên cả hai sàn là cách lãng phí phổ biến nhất hiện nay.
3. Shop Mall: 3,54% số shop lấy 36,8% doanh số
Con số cấu trúc thứ hai càng đáng chú ý với nhà bán xuyên biên giới: trên Shopee và TikTok Shop, nhóm Shop Mall (gian hàng chính hãng, thương hiệu) chỉ chiếm 3,54% tổng số gian hàng nhưng đóng góp 36,8% doanh số.
Nói cách khác, chưa đầy 4% số shop lấy đi hơn một phần ba số tiền. Điều này giải thích cảm giác quen thuộc của nhà bán - “lưu lượng ngày càng đắt, chuyển đổi ngày càng khó” - vì sàn đang dồn lưu lượng, vị trí khuyến mãi và bảo chứng niềm tin về nhóm Mall, còn người tiêu dùng ở phân khúc giá cao cũng chọn gian hàng chính hãng.
Điều kiện vào Mall thường kiểm chứng được: uỷ quyền thương hiệu hoặc nhãn hiệu, cam kết hàng chính hãng, hoá đơn và bảo hành, năng lực đổi trả, điểm đánh giá và chỉ số thực hiện đơn. Đây không phải nhãn “nộp là duyệt” mà là một bộ tiêu chuẩn vận hành bị đánh giá liên tục. Với nhà bán xuyên biên giới, nghĩa là “có hàng, có giá” không còn đủ; phải có chuỗi thương hiệu và chuỗi hậu mãi qua được thẩm định.
4. Thị phần nhà bán nước ngoài giảm một nửa: 7,6% về 4,4%
Nhóm số gây chú ý nhất nằm ở cơ cấu nhà bán trên Shopee:
Nhà bán và kho trong nước: chiếm 95,6% doanh số Shopee, khoảng 69,8 nghìn tỷ đồng, tăng từ mức 92,4% cùng kỳ năm trước;
Nhà bán nước ngoài: doanh số giảm 27,1%, còn 3,2 nghìn tỷ đồng; tỷ trọng từ 7,6% xuống 4,4%.
Chỉ trong một năm, thị phần nhà bán xuyên biên giới gần như giảm một nửa, và điều đó xảy ra trong bối cảnh toàn thị trường tăng hơn 40% - không phải “thị trường xấu”, mà là thị phần bị nhà bán trong nước lấy đi.
Nguyên nhân không đơn lẻ, nhưng ít nhất ba yếu tố cùng đúng:
Thời gian giao và chi phí đổi trả: hàng từ kho trong nước giao 1-2 ngày, hàng xuyên biên giới giao thẳng 7-15 ngày; khi giá trị đơn hàng tăng, người tiêu dùng càng quan tâm trải nghiệm.
Ngưỡng tuân thủ nâng lên: yêu cầu định danh điện tử với nhà bán và người livestream đã rõ mốc 1/1/2027, phía sàn còn nghĩa vụ về tuân thủ hàng hoá, nhãn mác, kê khai. Mô hình “không chủ thể, không hoá đơn, không hậu mãi” đang mất không gian.
Chính sách sàn nghiêng về nội địa: nhà bán và kho trong nước lâu nay được ưu đãi về nguồn lực khuyến mãi, phí và phân phối lưu lượng; bảo chứng của Mall càng khuếch đại điều này.
Cần nói rõ: nhóm “nhà bán nước ngoài” ở đây là shop đăng ký với tư cách nhà bán nước ngoài trên sàn, không đồng nghĩa “hàng Trung Quốc hết bán được”. Con đường đưa hàng Trung Quốc vào Việt Nam đang chuyển từ “shop xuyên biên giới” sang “công ty nội địa + kho nội địa + hoá đơn nội địa”: hàng vẫn là hàng đó, chủ thể đổi.
5. Mặt bằng giá dịch lên: phân khúc giá thấp co lại
Phân bố theo khoảng giá đơn hàng trong quý 3 là bằng chứng trực tiếp nhất của “tăng theo giá trị”:
Khoảng giá
Quý 3/2025
Quý 3/2026
Hướng
Dưới 100.000 đồng
24,4%
19,3%
Co lại
100.000 - dưới 200.000 đồng
-
Giảm
Co lại
Dưới 200.000 đồng (gộp)
50,1%
42,2%
Co lại
Trên 1 triệu đồng
Khoảng 14,5%
Khoảng 19,0%
Mở rộng
Hai cách gộp (dưới 100.000 đồng và dưới 200.000 đồng) đến từ các bài khác nhau, nhưng hướng hoàn toàn thống nhất: đơn giá thấp giảm, đơn giá trung và cao tăng.
Vì sao? Ít nhất ba lực cộng lại: kỳ vọng thu nhập của người tiêu dùng cải thiện (phần khảo sát YouNet bên dưới xác nhận), phí sàn và chi phí logistics tăng khiến hàng siêu rẻ không còn biên lợi nhuận, và nguồn cung chính hãng cùng Mall tăng đẩy lựa chọn về phía hàng thương hiệu.
Hàm ý với nhà bán xuyên biên giới rất rõ: cách đánh “99.000 đồng miễn phí vận chuyển” đang hết hiệu lực ở Việt Nam. Không phải vì hết nhu cầu, mà vì bài toán đơn vị không còn cân - phí sàn, logistics xuyên biên giới, đổi trả và tuân thủ cộng vào một đơn 99.000 đồng thì gần như không còn dư địa.
6. Ngành hàng: điện gia dụng +51,4%, Vinamilk gấp 3,26 lần
Hai mẫu ngành hàng cho thấy “tăng theo giá trị” diễn ra ở đâu:
Điện gia dụng: doanh số quý 3 đạt 7.966,7 tỷ đồng, tăng 51,4%, các thương hiệu như LG và Sunhouse tăng mạnh;
Sữa: doanh số TMĐT của Vinamilk gấp 3,26 lần cùng kỳ năm trước.
Điện gia dụng là ngành hàng giá trị cao, nặng hậu mãi; việc nó tăng mạnh trên TMĐT cho thấy người tiêu dùng Việt Nam đã sẵn sàng mua online cả những món “cần lắp đặt và bảo hành” - với điều kiện shop đủ đáng tin (quay lại con số 36,8% của Mall). Sữa là ngành hàng tần suất cao, tăng nhờ livestream và tâm lý tích trữ.
Ngoài ra, các bài của Metric và VTV đều nhắc chăm sóc thú cưng và điện gia dụng là nhóm tăng nổi bật trong quý 3. Điểm chung của nhóm “tiêu dùng cải thiện”: giá không rẻ, có khả năng mua lại, dễ kể chuyện bằng nội dung - đúng vùng thoải mái của thương mại nội dung.
7. Hai cách tính: Metric 442 nghìn tỷ và YouNet 411,8 nghìn tỷ
Cùng thời gian còn có số liệu của một đơn vị khác, phải tách riêng, không trộn:
Cách tính
Metric
YouNet ECI
GMV 9 tháng
442 nghìn tỷ đồng (+44,47%)
411,8 nghìn tỷ đồng (khoảng 15,9 tỷ USD, +22%)
Tăng trưởng quý 3
+45,16%
+27%
Thị phần
Chênh Shopee - TikTok Shop hơn 1 điểm phần trăm
Shopee 53%, TikTok Shop 45%
Phía người tiêu dùng
-
Chỉ số niềm tin người tiêu dùng TMĐT từ 122 (quý 2) lên 141 (quý 3); 74% xem chất lượng hàng hoá là yếu tố đầu tiên (quý trước 53%); 67% xếp giá thứ hai; 70% nhóm millennial và 65% Gen Z dự kiến tăng chi tiêu TMĐT trong quý 4
Tăng trưởng ngành hàng
Điện gia dụng +51,4%
FMCG 9 tháng +26%, quý 3 +36%
Hai nhóm số khác nhau do mẫu, phạm vi sàn và phương pháp thống kê, không trừ nhau và không thay thế nhau. Điều chắc chắn là hướng thống nhất: thị trường tăng, tốc độ trong khoảng 20-45% tuỳ cách tính, cơ cấu dịch về gian hàng thương hiệu, nhà bán trong nước và giá trị đơn cao.
Khảo sát người tiêu dùng của YouNet bổ sung một lời giải thích quan trọng: chất lượng thay giá trở thành yếu tố mua hàng đầu tiên (74% so với 53% quý trước). Đây là hai mặt của cùng một việc với việc mặt bằng giá dịch lên - người tiêu dùng không đột nhiên giàu hơn, mà “chi phí của một lần mua sai” trong mua online trở nên đắt hơn, nên họ chọn đắt hơn một chút nhưng đáng tin hơn.
8. Quý 4: dự báo vượt 165 nghìn tỷ đồng
Metric dự báo doanh số bốn sàn trong quý 4 có thể vượt 165 nghìn tỷ đồng (một số bài nêu 165,5 nghìn tỷ), dựa trên cao điểm khuyến mãi cuối năm cộng nhu cầu mùa lễ hội. Quý 3 đã ở mức 150,4 nghìn tỷ; nếu quý 4 đạt vùng dự báo, cả năm sẽ tiến gần mức 610 nghìn tỷ đồng.
Quý 4 cũng là giai đoạn dày đặc chính sách và quy định: định danh điện tử trên sàn bước vào giai đoạn chuẩn bị triển khai, tuân thủ thuế và xuyên biên giới tiếp tục siết, phí và chính sách hỗ trợ của sàn điều chỉnh dịp cuối năm. Với nhà bán, nghĩa là lợi ích tăng trưởng quý 4 và chi phí tuân thủ đến cùng lúc.
9. Nhà bán xuyên biên giới: bốn việc
Việc một: dịch giỏ hàng lên một nấc so với phân khúc giá thấp nhất. Tỷ trọng dưới 200.000 đồng đang co lại, trên 1 triệu đồng đang mở rộng. Không phải ngành nào cũng nâng giá được, nhưng mỗi ngành đều có “vùng hiệu quả chi phí” - chỉnh cơ cấu SKU và trọng tâm định giá về khoảng 200.000 đến 1 triệu đồng bền vững hơn đánh nhau ở mức 99.000 đồng.
Việc hai: đưa chủ thể và kho lên trước, hiệu quả hơn đổi sàn. Thị phần nhà bán xuyên biên giới mất 3,2 điểm phần trăm trong một năm, cho thấy hình thức “shop xuyên biên giới” đang mất điểm. Con đường khả thi là công ty nội địa + kho nội địa + hoá đơn và hậu mãi nội địa, đưa thời gian giao từ 7-15 ngày xuống 1-3 ngày. Chi phí việc này thấp hơn tưởng tượng: thử với 3-5 sản phẩm bán chạy trước, an toàn hơn trải toàn bộ.
Việc ba: coi ngưỡng Mall là một dự án, không phải vận may. Uỷ quyền thương hiệu, nhãn hiệu, chứng từ hàng chính hãng, quy trình đổi trả, điểm đánh giá và chỉ số thực hiện đơn - tất cả đều chuẩn bị được từng hạng mục. 3,54% số shop lấy 36,8% doanh số: đòn bẩy này lớn hơn mọi tối ưu quảng cáo.
Việc bốn: đầu tư năng lực nội dung như hạ tầng, không như một chiến dịch. TikTok Shop có lợi thế ở thời trang nam và nữ, thị phần theo YouNet ECI đã lên 45%; cái đỡ nó là mật độ nguồn cung nội dung, không phải một video nổi. Trong khi tâm lý “chất lượng trước giá” (74%) buộc nội dung phải chứng minh “vì sao đáng giá này”, chứ không chỉ hô giảm giá. Cách làm được: một nhóm nội dung cố định + nhịp ra sản phẩm đều + bộ mẫu tư liệu dùng lại, biến câu hỏi “tháng này quay mấy video” thành “mỗi tuần ra đều mấy video, video nào vào quảng cáo”. Chi phí biên của việc này giảm theo quy mô, còn chi phí chạy quảng cáo thì không.
10. Sáu chỉ số cần theo dõi
Tỷ trọng shop và doanh số của Shop Mall có tiếp tục nới rộng (hiện 3,54% / 36,8%).
Thị phần nhà bán nước ngoài có tiếp tục giảm trong quý 4 (hiện 4,4%) - đây là thước đo trực tiếp tính khả thi của mô hình xuyên biên giới.
Phân bố khoảng giá: tỷ trọng trên 1 triệu đồng có giữ được từ 19% trở lên.
Doanh số quý 4 thực tế so với dự báo 165 nghìn tỷ đồng.
Số shop đang hoạt động: giảm liên tiếp nghĩa là sàng lọc đang nhanh hơn, người mới vào cần chuẩn bị dòng tiền dài hơn.
Nhịp triển khai eKYC và tuân thủ hàng hoá (định danh điện tử với nhà bán và người livestream từ 1/1/2027).
11. Câu hỏi thường gặp
Hỏi: 442 nghìn tỷ đồng là thị trường lớn cỡ nào? Quy đổi theo 1 USD khoảng 26.300 đồng, tương đương khoảng 16,8 tỷ USD cho 9 tháng, bốn sàn cộng lại. Lưu ý đây là GMV, gồm cả phần chưa hoàn tất thực hiện, không so trực tiếp với số liệu bán lẻ tổng mức.
Hỏi: Thị phần nhà bán xuyên biên giới còn 4,4%, có nên bỏ Việt Nam? Không. Cái giảm là thị phần của hình thức “shop xuyên biên giới”, không phải nhu cầu của thị trường Việt Nam. Nhà bán trong nước tăng cùng lúc chứng minh nhu cầu vẫn đó, chỉ là cách giao hàng đã đổi. Câu hỏi đúng là: chuỗi của bạn có làm được thời gian giao và hậu mãi nội địa hay không.
Hỏi: Nên dồn vào Shopee hay TikTok Shop? Theo ngành hàng. Thời trang xem TikTok Shop, 3C và điện gia dụng, nhà cửa xem Shopee; mỹ phẩm, thực phẩm, sức khoẻ làm cả hai nhưng khác định dạng nội dung. Khoảng cách thị phần chỉ còn hơn 1 điểm phần trăm, nghĩa là cửa “chọn một trong hai” đã đóng.
Hỏi: Hai đơn vị số liệu lệch nhau nhiều, tin bên nào? Tin cả hai nhưng không trộn. Xem xu hướng thì bên nào cũng được; khi lập ngân sách và chia mục tiêu thì chỉ chọn một nguồn và theo dõi liên tục, nếu không sẽ ra tốc độ tăng sai.
12. Ghi chú nguồn dữ liệu
Tổng doanh số 9 tháng 442 nghìn tỷ đồng (+44,47%), sản lượng 3.275,8 triệu sản phẩm (+12,46%), 661,2 nghìn shop có đơn (+16,74%), doanh số quý 3 150,4 nghìn tỷ đồng (+45,16%), sản lượng 1.089,1 triệu sản phẩm, 470,3 nghìn shop đang hoạt động (-2,47%), khoảng cách thị phần Shopee - TikTok Shop từ gần 15 điểm phần trăm xuống hơn 1 điểm, Shop Mall chiếm 3,54% shop nhưng 36,8% doanh số hai sàn, nhà bán và kho trong nước trên Shopee chiếm 95,6% (69,8 nghìn tỷ đồng, cùng kỳ 92,4%), nhà bán nước ngoài giảm 27,1% còn 3,2 nghìn tỷ đồng và tỷ trọng 7,6% xuống 4,4%, nhóm dưới 200.000 đồng từ 50,1% xuống 42,2%, nhóm trên 1 triệu đồng khoảng 14,5% lên 19,0%, đều lấy từ báo cáo của Metric, được Báo Công Thương (congthuong.vn, 31/10/2026), VTV (29/10/2026) và Viet-kabu (28/10/2026) tường thuật. Tỷ trọng đơn dưới 100.000 đồng 24,4% xuống 19,3%, doanh số điện gia dụng 7.966,7 tỷ đồng (+51,4%), LG và Sunhouse tăng, Vinamilk gấp 3,26 lần, dự báo quý 4 165,5 nghìn tỷ đồng, lấy từ VTV và Viet-kabu về cùng báo cáo. Số liệu YouNet ECI (9 tháng 411,8 nghìn tỷ đồng khoảng 15,9 tỷ USD, +22%, quý 3 +27%, chênh lệch hai sàn 4,3 nghìn tỷ đồng khoảng 166 triệu USD, Shopee 53%, TikTok Shop 45%, chỉ số niềm tin 122 lên 141, chất lượng 74% và giá 67%, millennial 70% và Gen Z 65%, FMCG 9 tháng +26% và quý 3 +36%) lấy từ khảo sát YouNet ECI được Cục Xúc tiến Thương mại Quốc tế Thái Lan (DITP, 25/10/2026) dẫn lại. Yêu cầu định danh điện tử với nhà bán và người livestream từ 1/1/2027 lấy từ nội dung hướng dẫn của Cục Thương mại điện tử (Bộ Công Thương) và Trung tâm RAR (Bộ Công an) ngày 27/10/2026. Hai cách tính GMV khác nhau về mẫu và phương pháp, bài viết trình bày song song nhưng không quy đổi.
📎 Nguồn: báo cáo Metric, qua congthuong.vn (31/10/2026), VTV.vn (29/10/2026), Viet-kabu.com (28/10/2026); khảo sát YouNet ECI qua DITP (25/10/2026); hướng dẫn eKYC của Cục Thương mại điện tử (27/10/2026).